Politique de confidentialité
La protection des données personnelles de l'acheteur, personne physique, est assurée par la loi n° 101/2000 Coll. relative à la protection des données personnelles, telle que modifiée.
L'acheteur accepte le traitement des données personnelles suivantes : nom et prénom, adresse de résidence, adresse de livraison, raison sociale, numéro d'identification fiscale, adresse e-mail, numéro de téléphone (ci-après dénommées collectivement « données personnelles »). Lors de votre inscription, nous enregistrons vos transactions commerciales.
L'acheteur accepte le traitement de ses données personnelles par le vendeur afin d'exercer ses droits et obligations découlant du contrat d'achat et de gérer son compte utilisateur. Sauf choix contraire de l'acheteur, il accepte le traitement de ses données personnelles par le vendeur afin de lui envoyer des informations et des communications commerciales. Le consentement complet au traitement des données personnelles conformément au présent article ne constitue pas une condition empêchant en soi la conclusion d'un contrat d'achat.
L'Acheteur reconnaît qu'il est tenu de fournir ses données personnelles (lors de son inscription, dans son compte utilisateur, lors d'une commande sur l'interface web de la boutique) de manière correcte et véridique et qu'il est tenu d'informer le Vendeur sans délai de toute modification de ses données personnelles.
Le Vendeur peut autoriser un tiers, en tant que sous-traitant, à traiter les données personnelles de l'Acheteur. Hormis les personnes transportant les marchandises, le Vendeur ne transmettra aucune donnée personnelle à des tiers sans le consentement préalable de l'Acheteur.
Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.
L'Acheteur confirme que les données personnelles fournies sont exactes et qu'il a été informé que la fourniture de données personnelles est volontaire.
À compter du 25/05/2018, les dispositions suivantes s'appliquent :
Informations sur le traitement des données personnelles.
Concernant le traitement des données personnelles, au sens de l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, nous vous fournissons les informations suivantes.
L'opérateur qui a déterminé les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles est Sara Prokesova, dont le siège social est situé à Archlebov 28, 696 33 Archlebov, République tchèque. Numéro d'identification de l'entreprise : 09784969, N° d'identification fiscale : CZ9458294956.
Vous pouvez nous contacter : téléphone : + 420 734 84 66 84, courriel : info@compraider.fr
Étendue des données personnelles traitées :
Afin d'assurer la qualité attendue du service client, de respecter nos obligations légales et de protéger nos intérêts légitimes, nous traitons les données personnelles dans une mesure minimale. Nous traitons les données personnelles de nos clients ou, avec leur consentement, celles des prospects.
Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles des clients :
• Données de base (nom, prénom, adresse du domicile)
• Coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de contact)
• Informations sur les produits et services (produits achetés, produits envisagés, informations sur l'utilisation de notre boutique en ligne, informations sur l'utilisation des newsletters, etc., enregistrements des communications par e-mail et autres communications électroniques ou écrites, données de transaction (données relatives aux paiements et aux modes de paiement, etc.)
Finalités du traitement des données personnelles :
Nous traitons les données personnelles du client principalement aux fins de la conclusion d'un contrat d'achat ayant pour objet la livraison des biens et services que nous proposons. Le traitement des données personnelles comprend principalement des activités telles que la réception et le traitement ultérieur des commandes, l'émission des factures et des documents fiscaux, l'expédition et l'envoi des marchandises à l'adresse indiquée par le client, etc.
Afin de respecter toutes les obligations légales, nous traitons également les données personnelles à des fins de comptabilité, de dépôt ou de traitement des réclamations et des plaintes. Dans certains cas, le traitement des données personnelles est nécessaire à des fins de contentieux et de recouvrement extrajudiciaire de créances.
Nous traitons également vos données personnelles pour vous informer sur nos produits et services dans le cadre de marketing direct.
Base juridique du traitement des données personnelles :
Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi, uniquement sur la base de motifs légaux dans les cas suivants :
• Le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat (par exemple, un contrat d’achat) auquel vous êtes partie, ou vous nous avez demandé de prendre des mesures avant la conclusion d’un contrat (par exemple, en vous inscrivant sur une boutique en ligne).
• Le traitement de vos données personnelles est nécessaire dans le cadre de notre intérêt légitime, qui est principalement la vente et l’offre de biens et services à nos clients.
• Vous nous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités. Celles-ci peuvent inclure notamment des activités liées à l’offre de biens et services ou le traitement visant à adapter l’offre à vos attentes.
Destinataires des données personnelles :
Les données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes lors du traitement :
• Entreprises de messagerie et de transport
• Fournisseurs de marchandises (expéditions depuis la production ou l'entrepôt central)
• Agences marketing
• Prestataires de services informatiques et opérateurs de télécommunications
• Cabinets d'avocats et cabinets d'avocats
• Experts et experts judiciaires
• Sociétés de recouvrement et huissiers de justice
• Tribunaux et autorités chargées de l'application de la loi
• Cabinets comptables, commissaires aux comptes et conseillers fiscaux
Durée de conservation des données personnelles :
- En cas de consentement de la personne concernée, nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, mais au plus tard 24 mois après son octroi.
- En cas d'intérêt légitime, nous traiterons vos données personnelles, sauf opposition de votre part, pendant une durée justifiée par le cycle de vie du produit ou du service acheté, afin de pouvoir vous proposer et vous fournir les produits et services associés.
- En cas d'exécution d'un contrat, nous traiterons vos données personnelles pendant la durée de la relation contractuelle, y compris les conditions de garantie et de réclamation.
- En cas d'exécution d'une obligation légale, nous traiterons vos données personnelles pendant la durée qui nous est imposée par la loi. Dans le cas de la loi sur la comptabilité, de la loi sur la TVA, etc., la durée peut être de 10 ans.
Vos droits en tant que personnes concernées :
Lors du traitement de vos données personnelles, nous sommes disposés à exercer vos droits.
L'acheteur inscrit sur la boutique en ligne peut consulter et modifier ses données personnelles à tout moment, ainsi que se désinscrire en se connectant à la section « Contact » du site web de la boutique en ligne.
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles, ainsi que du droit de connaître les finalités de leur traitement, leurs destinataires et leur durée de traitement.
Vous disposez d'un droit de rectification si vos données personnelles sont inexactes ou modifiées. Contactez-nous ; nous les corrigerons.
Vous disposez d'un droit d'effacement de vos données personnelles si elles sont inexactes ou traitées illégalement.
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Vous disposez d'un droit à la limitation du traitement. Si vous le souhaitez, nous traiterons vos données uniquement pour les raisons légales les plus nécessaires, ou nous les refuserons.
Vous avez le droit de vous opposer à la prise de décision individuelle automatisée si vous estimez que ce traitement est illicite ou contraire à vos droits.
Vous avez droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez les transférer à un autre opérateur, nous vous les fournirons dans un format approprié, sauf si d'autres obstacles techniques ou juridiques s'y opposent.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, à savoir l'Office pour la protection des données personnelles de la République tchèque, dont le siège social est situé à Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, IČO : 70837627, tél. : +420 234 665 444, https://www.uoou.cz.
Comment et où vous pouvez exercer vos droits :
Vous pouvez exercer vos droits en appelant le + 420 734 84 66 84 ou par courriel à l'adresse info@compraider.fr. Nous répondrons gratuitement à votre demande dans un délai de 30 jours. En cas de complexité ou de nombre important de demandes, nous sommes en droit de prolonger ce délai de 60 jours.